《记忆》 　　——华中科技大学校长李培根在2010届毕业典礼上的致辞
亲爱的2010届毕业生同学们：
你们好！
首先，为你们完成学业并即将踏上新的征途送上最美好的祝愿。
同学们，在华中科技大学的这几年里，你们一定有很多珍贵的记忆！
你们真幸运，国家的盛世如此集中相伴在你们大学的记忆中。08奥运留下的记忆，不仅是金牌数的第一，不仅是开幕式的华丽，更是中华文化的魅力和民族向心力的显示；六十年大庆留下的记忆，不仅是领袖的挥手，不仅是自主研制的先进武器，不仅是女兵的微笑，不仅是队伍的威武整齐，更是改革开放的历史和旗帜的威力；世博会留下的记忆，不仅是世博之夜水火相容的神奇，不仅是中国馆的宏伟，不仅是异国场馆的浪漫，更是中华的崛起，世界的惊异；你们一定记得某国总统的傲慢与无礼，你们也让他记忆了你们的不屑与蔑视；同学们，伴随着你们大学记忆的一定还有“什锦八宝饭”等新词，它将永远成为世界新的记忆。

当你裤兜里有两把钥匙，一把车钥匙，一把房门钥匙，当你走到车门前，你从裤兜里拿出来的是什么钥匙？大部分人会回答说，50%，概率。但是，如果你是一个经常裤兜里面有两把钥匙的人，你会发现，当你走到车门前时，你一般拿出来的是房门钥匙；当你走到房门前时，你拿出来的又经常是车钥匙。这就是传说中的墨菲定律。Murphy’s Law的原话是这样的：If there are two or more ways to do something, and one of those ways can result in a catastrophe, then someone will do it.

产品经理需要的能力多种多样，甚至有人把产品经理称为“披着斗篷内裤外穿的家伙”。
这里，概括了在产品经理日常工作和个人成长中最需要的十大能力。

副标题是Web人物角色创建和应用实践指南，整本书还是有些内容，作为User-Centered Design的入门读物还是不错的。
书中有几个核心观点：
1、 用户角色的关键性差异：
目标、行为、观点
非关键性差异：年龄、收入等统计性特征
2、 用户角色研究的方法

这个系列一共有三本，分别是《麦肯锡方法》《麦肯锡意识》《麦肯锡工具》。作者是就职于麦肯锡的咨询顾问。
谈谈这本书，所谓意识，重点谈到的是麦肯锡在日常工作、项目管理中体现出的一种思维习惯，行为模式。真正有效的意识，反而是融入到思考中、行为中的无意识。行动中的思考，来至于一种习惯，一种直觉。
具体到这本书。看完这本书，会发现很多思考和我们那么接近，接近到好像刚才的一次产品会议就犯了那样的错误，好像昨天的那个需求就是这样一个错误讨论的结果。我们一直在反思，来自每天工作中的反思，这本书的作用在于可以将我们这些思考，串联起来，形成一种无意识的意识，让我们能得到更好的思考，更好的行动，得到更好的结果。

每天都泡在网上，由于工作需要、个人需要以及各种需要，对互联网产品接触比较多。总会遇到各种各样、奇奇怪怪的地方。
这里的体验BUG并不是真正意义上的BUG，而是在用户体验上出现一些显而易见的缺陷，导致这些产品在某些程度上用起来很不爽。